TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA

Aplicable a todas las reservas realizadas a partir del 1 de enero de 2024

Somos Andean Great Treks. Estos términos y condiciones (el «Acuerdo») describen lo que usted tiene derecho legal a esperar de nosotros cuando compra servicios relacionados con viajes a través de nosotros en Cusco, además de sus obligaciones como cliente. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a las Grandes Caminatas Andinas. El término «usted» se refiere al cliente que visita nuestro sitio web, realiza una reserva a través de nosotros o utiliza nuestros servicios. Su reserva es con Andean Great Treks E.I.R.L con número de registro 11144713 en SUNARP, y registro único de contribuyente SUNAT 20564241483 en Perú y domicilio registrado en 2do Piso- Of. 02, calle Marques 250, Cusco (“nosotros”, “nos”, la “Empresa” o “nuestro”).

Estas condiciones de reserva solo se aplican a los arreglos de viaje que usted reserva con nosotros en Perú y que aceptamos realizar, proporcionar o realizar (según corresponda) como parte de nuestro contrato con usted. Todas las referencias en estas condiciones de reserva a «viaje», «reserva», «contrato» o «arreglos» significan dichos arreglos de viaje a menos que se indique lo contrario. Las referencias a «salida» significan la fecha de inicio de estos acuerdos.

Usted realiza una reserva con nosotros cuando emitimos nuestra Confirmación de reserva. Si luego cancelas, habrá cargos de cancelación. Inicialmente esto puede ser sólo un depósito, pero puede llegar hasta el 100%.

Puede realizar cambios en su reserva en determinadas circunstancias. Hacemos un cargo por esto. Podemos cambiar y cancelar su reserva.

Somos responsables ante usted de proporcionarle sus vacaciones, pero existen límites legales.

Un seguro de viaje adecuado y válido es obligatorio para todos nuestros viajeros y es una condición para aceptar su reserva que usted acepte haber obtenido un seguro de viaje adecuado y válido.

Lea los términos completos a continuación para obtener más información y conocer otros derechos y obligaciones importantes.

1.- ACERCA DE SU RESERVA DE TOUR

Una reserva existirá tan pronto como emitamos nuestra confirmación de reserva (la «Confirmación de reserva»). Esta reserva se realiza según los términos de estas condiciones de reserva. La persona que realiza la reserva (el «nombre principal») debe tener 18 años o más y cuando realiza una reserva garantiza que tiene la autoridad para aceptar y acepta en nombre de su grupo los términos de estas condiciones de reserva. Podemos transferir su reserva a otra empresa de nuestro grupo, pero esto no tendrá ningún efecto en sus arreglos de vacaciones.

Ya sea que reserve solo o en grupo, solo nos ocuparemos del nombre principal en toda la correspondencia posterior, incluidos cambios, modificaciones y cancelaciones. El nombre principal es responsable de garantizar la exactitud de los datos personales o cualquier otra información proporcionada con respecto a usted y a cualquier otra persona que viaje en la reserva y de transmitir cualquier información sobre la reserva o cualquier cambio realizado en relación con ella, a todas las personas. viajar con dicha reserva, incluida, entre otras, información sobre cambios de horario o copias de confirmaciones de reserva.

Cuando reciba la Confirmación de la Reserva y sus documentos de viaje, verifique los detalles cuidadosamente e infórmenos inmediatamente si hay algo incorrecto. Los nombres que figuran en los documentos de viaje deben coincidir exactamente con los de sus pasaportes. A menos que seamos responsables del error, no aceptaremos responsabilidad si una compañía ferroviaria u otro proveedor rechaza el embarque porque los nombres que aparecen en su pasaporte difieren de los que figuran en su billete. Si hay un error evidente en la Confirmación de Reserva, nos reservamos el derecho de corregirlo tan pronto como tengamos conocimiento de ello, pero lo haremos dentro de los 7 días siguientes a la emisión de la Confirmación de Reserva o, si su salida es dentro de los 7 días, no más tarde de 24 horas antes de partir. Los documentos de viaje se le enviarán o se le enviarán por correo electrónico (a la dirección que nos proporcionó el nombre principal en el momento de la reserva) aproximadamente 2 o 3 semanas antes de su salida, y no se emitirán a menos que se haya recibido el pago del saldo adeudado.

Es posible que no podamos confirmar algunos de nuestros arreglos terrestres de inmediato (por ejemplo, alojamiento personalizado, tours, etc.). En estos casos, podremos emitir una Confirmación de Reserva. Sin embargo, un contrato para arreglos que no hayan sido confirmados en esa Confirmación de Reserva solo se realizará cuando le hayamos enviado una confirmación por escrito de que esos arreglos adicionales se han completado. Si hay algún cambio en cualquiera de los detalles discutidos en el momento de la reserva, antes de que se emita la Confirmación de la reserva, le notificaremos de inmediato sobre cualquier detalle nuevo o modificado, incluido un cambio en el precio total (si corresponde). Si algún detalle en la Confirmación de la Reserva no es correcto, infórmenos a nosotros o a su agente de viajes inmediatamente.

Para aquellos días festivos en los que se requiere un pago local adicional, esto se le confirmará. Un pago local es una parte del costo de las vacaciones que debe pagarse directamente al representante local según las instrucciones. Si el precio de sus vacaciones incluye un pago local, éste deberá pagarse en la moneda especificada. Tenga en cuenta que el precio de sus vacaciones no se considerará pagado en su totalidad hasta que se haya realizado el pago local. Los impuestos turísticos, tasas de resort o similares que se cobran localmente pueden implementarse o modificarse sin previo aviso. No aceptamos responsabilidad por estos costos, que usted debe pagar y no están incluidos en el precio de sus vacaciones.

Se espera que todos los clientes se aseguren antes de reservar de que están en forma y son capaces de completar el itinerario de las vacaciones elegidas como se describe en las notas de viaje aplicables a su recorrido correspondiente (las «Notas de viaje»). Al reservar un tour Andean Great Treks, usted reconoce que se trata de unas vacaciones activas que pueden poner a prueba su capacidad física y que pueden consistir en actividades extenuantes y exigentes. Por lo tanto, usted es responsable de asegurarse de conocer la naturaleza de las actividades asociadas y los requisitos físicos antes de reservar. Al confirmar su reserva, reconoce que tiene los niveles adecuados de capacidad, condición física y buena salud para participar de forma segura en el recorrido. Su seguridad personal es de suma importancia para nosotros y, por lo tanto, es imperativo que nos informe en el momento de la reserva de cualquier condición, médica o de otro tipo, que pueda afectar su disfrute del viaje o el de otras personas. Esto debe incluir, entre otros, cualquier requisito dietético especial (incluidas, por ejemplo, alergias) y cualquier movilidad reducida que le afecte a usted o a los miembros de su reserva. Comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] para analizar dichos requisitos.

Todos los precios que anunciamos son exactos en la fecha de publicación, pero nos reservamos el derecho de cambiar cualquiera de esos precios de vez en cuando. En el improbable caso de que un error administrativo provoque que se muestre un precio incorrecto, nos reservamos el derecho de corregirlo (incluso después de que se haya confirmado la reserva). Las ofertas no son combinables a menos que expresamente indicado y podrá ser retirado en cualquier momento. Todas las cotizaciones son provisionales hasta que se confirmen por escrito en su Confirmación de Reserva. Antes de realizar una reserva, le daremos el precio actualizado de las vacaciones elegidas, incluido el coste de cualquier suplemento, mejora o instalación adicional que haya solicitado.

Cuando el precio por persona dependa del número de personas en el alojamiento y el número de personas cambie, el precio se volverá a calcular en función del nuevo tamaño del grupo. Cualquier aumento en el precio a pagar no es un cargo de cancelación. Se cobrará un cargo de cancelación por separado con respecto a las reservas canceladas. Se emitirá una nueva Confirmación de Reserva según corresponda en la que se mostrará el cargo de cancelación.

No se aceptarán menores no acompañados (menores de 18 años); sin embargo, (a) los menores de entre 9 y 17 años pueden acompañar a sus padres en recorridos designados como aventuras familiares. Las notas de viaje de nuestras aventuras familiares aportan más información sobre las edades para las que se considera adecuado el viaje. (b) A los adolescentes mayores se les puede permitir unirse a viajes en grupo siempre que estén acompañados por un padre o tutor que acepte toda la responsabilidad por ellos. (c) los menores de entre 10 y 17 años podrán acompañar a sus padres en determinados viajes designados como Vacaciones o Viajes de Montaña.

Los tours designados como aventuras familiares están disponibles solo para aquellos grupos que viajan con al menos un niño menor de 18 años en el momento del viaje.

Las fechas y los itinerarios mostrados para los tours que salen después del 1 de enero de 2024 son solo indicativos y están sujetos a cambios.

2.- PAGOS DE TUS TOURS Y SEGURO DE VIAJE

Es posible que deba pagar artículos no transferibles y no reembolsables, como tarifas y permisos de entrada al Parque Nacional y, en algunos casos, alojamiento y servicios en las horas pico de viaje o cuando el alojamiento y los espacios son limitados. Se le informará de todos los cargos adeudados en el momento de la reserva y antes de que se confirme su reserva. También es posible que deba pagar cualquier artículo no transferible y no reembolsable, como tarifas aéreas especiales, boletos o permisos de entrada y cualquier otro suplemento aplicable adeudado, en el momento de la reserva y es posible que no sean reembolsables en el caso. de cancelación.

Un seguro de viaje adecuado y válido para el itinerario elegido es obligatorio para todos los viajeros y es una condición para aceptar su reserva que usted acepte haber obtenido un seguro de viaje adecuado y válido. Le recomendamos contratar un seguro tan pronto como se confirme su reserva.

Le recomendamos contratar un seguro tan pronto como se confirme su reserva. Le recomendamos encarecidamente que se asegure contra cualquier posible riesgo que pueda ocurrir y, en particular, que se asegure de tener un seguro suficiente con respecto a familiares dependientes y casos de fuerza mayor. Debe llevar consigo un comprobante de seguro.

Los pagos que se efectuan por nuestro sitio web estan configurados tanto para tarjetas de credito o debito y tambien atraves de Paypal. Estos pagos estan con un cargo del 5%, el cual es asumido por el cliente. Sobre su saldo de balance que sera pagado a su llegada a Cusco, lo podra efectuar en fectivo sea en dolares americanos o euros. Si lo va pagar con tarjeta, esta tiene un cargo del 5%. Ya no se acepta pagos por Paypal de sus saldos de balance una vez que haya llegado a Peru. Por favor si tiene alguna duda o consultas sobre los metodos de pagos, enviar un mensaje por whasap al numero +51-981488207.

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO

Instrucciones para pagar en línea con Visa, MasterCard, American Express, tarjeta JCB

Nos conectamos con Izipay para aceptar pagos con tarjeta en línea. Toda la información de su tarjeta se procesa a través del protocolo SSL con el estándar internacional de seguridad de tarjetas. La información de su tarjeta no se almacenará en nuestro sistema (comerciante) sino en MasterCard o Visa con el estándar de seguridad internacional.

Una vez que haya recibido su pedido a través de un enlace, verifique la información del Pedido. Si toda la información es correcta, lea y acepte los Términos y condiciones antes de hacer clic para pagar. Será redirigido a Izipay para pagarnos en línea con Visa, MasterCard, American Express y JCB Card.

Nota : En algunos casos, es posible que su transacción no se realice correctamente debido a:

– Información incorrecta de la tarjeta

– No hay suficiente saldo de crédito (diario o mensual)

– Su tarjeta no ha sido activada para pago en línea. Debe comunicarse con el banco emisor para la activación de la tarjeta.

En caso de que ingrese la información correcta de la tarjeta pero no recibió el resultado de la transacción de la pasarela de pago o de nosotros. No intente realizar ningún otro pago. Contáctenos para obtener el resultado de la transacción y la confirmación del pedido (Correo electrónico: [email protected])

a – Depósito : Se requiere un depósito del 30% del valor total con tarjeta de crédito al momento de la confirmación de su reserva. Una vez realizado el depósito de su reserva, se acuerda que ha leído, entendido y aceptado todos nuestros Términos y Condiciones.

b – Saldo restante : El saldo restante del valor del tour (70%) se pagará a la llegada.

• Respecto a los grupos (más de 9 personas), el pago del 100% debe realizarse con 30 días de anticipación, de lo contrario será cancelado.
• En caso de grupos que vayan a Machu Picchu o Camino Inca, el pago del 100% es necesario 40 días antes de la reserva. 100 días antes en caso de chárter.
• Una vez que se realiza el pago de un tour a Machu Picchu o Camino Inca y se produce una cancelación o modificación, habrá un cargo de penalización del 100% del precio total.
• Todo el saldo de los Pagos que se pagará a su llegada al Perú en nuestras Oficinas de  Cusco, es posible realizarlo con cualquier tarjeta de crédito o débito, más un cargo del 5% . O puede pagar en efectivo en dólares estadounidenses, o Euros.

Cualquier depósito de usted no es reembolsable. El pago de un depósito nos permite mantener una reserva para usted, pero no garantiza el precio. El precio solo se puede garantizar una vez que recibamos el pago completo y se hayan emitido otros documentos de viaje, sujeto a los términos y condiciones del Proveedor. Le avisaremos de la fecha en que se requiere el pago completo. Al proporcionar su información de pago, nos autoriza a realizar los arreglos de pago con los Proveedores correspondientes.

Para realizar una reserva, siga el procedimiento que se muestra en nuestro sitio web o solicite nuestro chat en línea. El formulario de solicitud correspondiente debe ser completado por cada persona que viaja. El formulario de reserva debe ser enviado a nosotros junto con los pagos referidos.

Si ya hemos confirmado la disponibilidad de los arreglos que eligió y reserva dentro del límite de tiempo aplicable para hacerlo, su reserva será tratada como firme y un contrato entre nosotros comenzará a existir tan pronto como recibamos su formulario de solicitud completado y su depositar. Luego le enviaremos un recibo por todos los pagos realizados y nuestra factura. Cuando no hayamos confirmado la disponibilidad, su reserva será tratada como firme y un contrato entre nosotros surgirá cuando le enviemos nuestra factura. Cuando reserve en nuestro sitio web sin confirmación previa de disponibilidad, cualquier confirmación electrónica de su reserva no es una confirmación de ello. Por favor revise su factura cuidadosamente tan pronto como la reciba. Póngase en contacto con nosotros de inmediato si la información que aparece en la factura o en cualquier otro documento parece ser incorrecta o incompleta.

3.- SI CANCELAS TU RESERVA CON NOSOTROS

Usted, o cualquier miembro de su grupo, puede cancelar sus arreglos de viaje en cualquier momento. La notificación por escrito del nombre principal o de su agente de viajes debe recibirse en nuestras oficinas o recibirse por correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]. Dado que incurrimos en costos al cancelar sus arreglos de viaje, usted tendrá que pagar los cargos de cancelación de la siguiente manera (consulte también las excepciones a continuación):

Notas (i) Su depósito no es reembolsable; (ii) Si el motivo de su cancelación está cubierto por los términos de su póliza de seguro, es posible que pueda reclamar estos cargos; (iii) como se indicó, ciertos arreglos de viaje no son reembolsables y están sujetos a cargos de cancelación más altos y podrían incurrir en un cargo de cancelación de hasta el 100% de esa parte de los arreglos desde el momento en que se confirma la reserva.

1. Para boletos de Tren, Avión, Paquetes de Viaje, Tours a Machu Picchu y Camino Inca

* Antes de la fecha de servicio

* Para devolución de boletos de tren y avión se necesitarán los siguientes documentos: pasaporte (vía escaneo), carta poder a Andean Great Treks, autorizando actuar en su nombre a la empresa ferroviaria. Estos documentos deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación del boleto de tren.

2. Para otros tours que no sean Machu Picchu o Camino Inca

* Antes de la fecha de servicio

Además de los términos y condiciones de cancelación de nuestro (s) Proveedor (es), se aplicarán nuestras tarifas estándar tal como se describen en su recibo o confirmación de reserva. Necesitamos recibir de usted su comprobante original antes de considerar cualquier reembolso aplicable. Si decide cancelar los arreglos antes de la fecha de vencimiento del saldo, los depósitos pagados no son reembolsables.

Si el motivo de su cancelación está cubierto por los términos de su póliza de seguro de viaje, es posible que pueda reclamar los cargos de cancelación a través de su aseguradora.

Puede cancelar su reserva sin pagar cargos de cancelación si el desempeño de su paquete, o el transporte de pasajeros a su destino, se ve afectado significativamente por circunstancias inevitables y extraordinarias. En tales circunstancias, haremos los arreglos para cancelar su reserva y recibir un reembolso completo.

A los efectos de estos términos y condiciones, “circunstancias inevitables y extraordinarias” son eventos que ni nosotros ni los proveedores de ningún servicio en cuestión podríamos, incluso con el debido cuidado, prever o evitar e incluir, sin limitación; guerra (ya sea real o amenazada), disturbios civiles, disturbios, conflictos, actividad terrorista y/o sus consecuencias o la amenaza de dicha actividad, riesgos para la salud, enfermedades infecciosas, epidemias y pandemias y medidas gubernamentales para combatir dichos brotes, disturbios, el acto de cualquier gobierno u otra autoridad nacional o local o el acto de cualquier autoridad aeroportuaria, portuaria o fluvial, problemas técnicos imprevisibles con el transporte, restricción o congestión del cierre del aeropuerto, puerto o espacio aéreo; restricciones de vuelo u otros viajes impuestas por cualquier gobierno, autoridad reguladora u otro tercero; disputa industrial, sanciones, cierre de esclusas, desastre natural o nuclear, incendio, inundación, condiciones climáticas adversas, erupción volcánica, desastre químico o biológico y todos los eventos similares fuera de nuestro control o del proveedor en cuestión.

4.- SI CAMBIAS TU RESERVA

Si, después de que se haya emitido nuestra Confirmación de reserva, desea cambiar sus arreglos de viaje de alguna manera, por ejemplo, la fecha de salida o el alojamiento elegido, haremos todo lo posible para realizar estos cambios, pero es posible que no siempre sea posible. Cualquier solicitud de cambio debe realizarse por escrito por parte del nombre principal o de su agente de viajes. Se le pedirá que pague un cargo administrativo y cualquier costo adicional en el que incurramos al realizar esta modificación (incluidos los cobrados por proveedores externos que proporcionan los componentes de su reserva). Debes tener en cuenta que estos costos podrían aumentar cuanto más cerca de la fecha de salida se realicen cambios y debes contactarnos lo antes posible. Nota: Es posible que ciertos arreglos de viaje no se puedan cambiar una vez realizada la reserva y cualquier solicitud de modificación podría generar un cargo de cancelación de hasta el 100 % de esa parte de los arreglos.

Puede transferir su reserva a otra persona que cumpla todas las condiciones que se aplican a esta reserva, notificándonos por escrito al menos 7 días antes de la salida, siempre que el nuevo pasajero principal acepte la transferencia y estas condiciones de reserva. Tanto usted como el nuevo viajero son responsables de pagar todos los costos en los que incurramos al realizar el traslado. Tenga en cuenta que algunas aerolíneas y otros proveedores de transporte tratan los cambios como una cancelación y cobran en consecuencia hasta el 100% del coste de esa parte del acuerdo. Cuando corresponda, estos cargos se le repercutirán a usted.

5.- SI CANCELAMOS TU RESERVA

Nos reservamos el derecho de cancelar su reserva. No cancelaremos menos de 4 semanas antes de su fecha de salida, excepto por circunstancias inevitables y extraordinarias (como se define en la cláusula 4), o por falta de pago del depósito y/o saldo final, o porque el número mínimo requerido para el paquete seguir adelante no se ha alcanzado. El número mínimo requerido se le proporcionará en las Notas de viaje. Si se alcanzó el número mínimo pero experimentamos cancelaciones tardías por parte de otros clientes, lo que significa que ya no se cumple el número mínimo, nos reservamos el derecho de cancelar un recorrido 20 días antes del inicio del paquete.

Si se cancelan sus vacaciones, puede obtener un reembolso de todo el dinero pagado o aceptar unas vacaciones alternativas de nivel comparable si ofrecemos una (le reembolsaremos cualquier diferencia de precio si la alternativa es de menor valor).

6.- LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD, ASUNCIÓN DE RIESGO Y ACUERDO DE INDEMNIZACIÓN

Todos los participantes deben firmar el siguiente Acuerdo de exención de responsabilidad, asunción de riesgos e indemnización. Se incluirá una copia de este formulario en su paquete de confirmación.

6.1.-  VIAJE Y RIESGOS ASOCIADOS: he elegido participar en el viaje mencionado anteriormente (en lo sucesivo denominado «el Viaje»), que está organizado por Andean Great Treks (en adelante denominado colectivamente «ANDEAN GREAT TREKS»). Entiendo que:

El viaje implica actividades que son inherentemente peligrosas, incluidas las descritas en el documento separado para el viaje, «Nivel de actividad y riesgos y riesgos», que me han proporcionado y que también estoy firmando y volviendo; Durante el viaje, puedo estar expuesto a peligros y peligros, incluyendo fallas de equipo y negligencia por parte de otros;

Como consecuencia de estos riesgos, puedo sufrir heridas graves o discapacidades o morir por las lesiones resultantes, y que mi propiedad también pueda sufrir daños; Las instalaciones hospitalarias, la atención médica calificada y la evacuación médica de emergencia pueden ser limitadas o no estar disponibles durante partes del Viaje y, cuando estén disponibles, pueden ser costosas; y

Andean Great Treks no asume ninguna responsabilidad por brindar atención médica durante el Viaje, y tendré que pagar por cualquier atención médica y / o evacuación en la que incurra. En consideración al permiso para participar en el Viaje, acepto los términos contenidos en este documento.

6.2.- ASUNCIÓN DE LOS RIESGOS: por la presente asumo libremente los riesgos mencionados anteriormente y cualquier daño, lesión o pérdida que pueda ocurrirme a mí o a mi propiedad como resultado de mi participación en el Viaje, incluidos los riesgos causados ​​por la negligencia de Andean Great Treks, sus empleados y oficiales, sus contratistas y otros participantes del viaje.

6.3.- RENUNCIA Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD Por la presente, RENUNCIO Y LIBERO TODAS LAS RESPONSABILIDADES, CAUSAS DE ACCIÓN, RECLAMACIONES Y DEMANDAS contra Andean Great Treks, sus empleados, funcionarios, directores, vendedores y contratistas («Partes liberadas»), donde tales RESPONSABILIDADES, CAUSAS DE ACCIÓN, Las RECLAMACIONES Y DEMANDAS surgen de cualquier manera de cualquier lesión, muerte, pérdida o daño (ya sea previsto o imprevisto) que se me ocurra a mí o a cualquier otra persona o a cualquier propiedad durante el Viaje o esté relacionado de alguna manera con el Viaje. Este comunicado incluye, entre otros, reclamos por negligencia de las partes exoneradas y reclamos de responsabilidad estricta por actividades anormalmente peligrosas. Esta divulgación no se extiende a reclamos por negligencia grave, mala conducta intencional o imprudente, o cualquier otra responsabilidad que la ley peruana no permita que se libere por acuerdo. También estoy de acuerdo en NO DEMANDAR ni hacer un reclamo contra las Partes Liberadas por muerte, lesiones, pérdida o daño que ocurra en el Viaje.

6.4.- INDEMNIZACIÓN MANTENER DAÑOS Y DEFENSA Prometo INDEMNIZAR, GARANTIZAR, MANTENER DAÑOS Y DEFENDER a las Partes exoneradas (definidas en la Sección 3) contra todas y cada una de las RESPONSABILIDADES, CAUSAS DE ACCIÓN, RECLAMACIONES Y DEMANDAS que surjan de mis actos o mi falta de actuar (incluyendo mi propia negligencia) durante o relacionado con el viaje. De acuerdo con esta promesa, reembolsaré a las Partes exoneradas por los daños, arreglos razonables y costos de defensa, incluidos los honorarios de abogados, en los que incurran debido a tales reclamos hechos contra ellos. Acepto que en caso de mi muerte o discapacidad, los términos de este acuerdo, incluida la obligación de indemnización en esta Sección, serán vinculantes para mi patrimonio, y mi representante personal, albacea, administrador o tutor estará obligado a respetar y hacer cumplir ellos.

6.5.- OTROS FORMULARIOS Y TÉRMINOS – He leído cuidadosamente la información de reserva de Andean Great Treks, el formulario de salud, «Nivel de actividad y RIESGOS Y PELIGROS», y, si participo en un viaje de Andean Great Treks, también he leído cuidadosamente «Acerca de los viajes de Andean Great Treks «y me he familiarizado con toda la información que se me ha proporcionado sobre el Viaje y su calificación. Acepto todas las condiciones en la Información de reserva, incluidas las secciones sobre mis responsabilidades y sobre las limitaciones legales de Andean Great Treks. Reconozco que Andean Great Treks no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por las acciones de ningún contratista independiente que brinde servicios para el Viaje.

6.6.- SEPARABILIDAD: estoy de acuerdo en que el propósito de este acuerdo es que sea una exención de responsabilidad e indemnización exigible tan amplia e inclusiva como lo permite la ley peruana. Estoy de acuerdo en que si se determina que alguna parte o disposición de este acuerdo es inválida o inaplicable, el resto continuará en pleno vigor y efecto. También estoy de acuerdo en que cualquier disposición no válida se modificará o se hará cumplir parcialmente en la medida máxima permitida por la ley para llevar a cabo el propósito del acuerdo.

6.7.-  LEY APLICABLE, FORO Y HONORARIOS DE ABOGADOS – Este acuerdo se rige y se interpretará de conformidad con las leyes del país de Perú, sin ninguna referencia a su elección de normas legales. Acepto que cualquier disputa que surja de este Acuerdo o de cualquier forma asociada con el Viaje se presentará ante el Tribunal Superior de Justicia del Peru.

7.- NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED

Debe informarnos sin demora indebida de cualquier incumplimiento o desempeño inadecuado de los servicios de viaje incluidos en este paquete. Si alguno de los servicios de viaje incluidos en su paquete no se realiza de acuerdo con estas condiciones de reserva, o se realiza de manera incorrecta, por parte nuestra o los proveedores de servicios de viaje, y esto ha afectado el disfrute de sus arreglos de viaje, puede tener derecho a una reducción de precio adecuada o compensación, o ambas. No seremos responsables cuando cualquier incumplimiento o desempeño inadecuado de los servicios de viaje se deba a (i) usted u otro miembro de su grupo; y/o (ii) un tercero ajeno a la prestación de los servicios de viaje incluidos en el paquete y sea imprevisible o inevitable; y/o (iii) circunstancias inevitables y extraordinarias (como se define en la cláusula 4); y/o (iv) (iv) si se descubre que usted u otro miembro de su grupo se ha puesto en riesgo, ha sido negligente, ha estado bajo la influencia del alcohol o cualquier otra sustancia o se ha comportado de manera imprudente; y/o (v) Los actos delictivos de proveedores y/o sus empleados, subcontratistas o agentes.

Nuestra responsabilidad, excepto en casos de muerte, lesión o enfermedad, se limitará al coste de sus arreglos de viaje con nosotros. Nuestra responsabilidad también estará limitada de acuerdo con y/o de manera idéntica a lo siguiente:

Usted acepta que las «Condiciones de transporte» propias de cualquier empresa de transporte (u otro proveedor) se le aplicarán en cualquier viaje por carretera, ferrocarril, mar o aire. Al organizar este transporte para usted, nos basamos en los términos y condiciones contenidos en estas convenciones internacionales y esas «Condiciones de transporte». Usted reconoce que todos estos términos y condiciones forman parte de su contrato con nosotros así como con la empresa de transporte. Puede solicitarnos a nosotros o al agente de viajes que reserve sus vacaciones que le proporcionemos una copia de cualquiera de las condiciones aplicables a su viaje.

Cualquier convenio internacional pertinente, por ejemplo el Convenio de Montreal respecto de los viajes por vía aérea, el Convenio de Atenas respecto de los viajes por mar, el Convenio de Berna respecto de los viajes por ferrocarril y el Convenio de París respecto de la provisión de alojamiento, que limiten el monto y las condiciones bajo las cuales se puede reclamar compensación por muerte, lesiones, retraso de los pasajeros y pérdida, daño y retraso del equipaje. Se debe considerar que tenemos todos los beneficios de cualquier limitación del alcance o las condiciones bajo las cuales se debe pagar la compensación en virtud de estos o cualesquiera convenios.

Advertencia sobre viajes de aventura: Es posible que realicemos viajes en regiones donde los estándares de alojamiento, transporte, seguridad, higiene, instalaciones médicas y otras infraestructuras pueden, en ocasiones, ser inferiores a los que normalmente se esperan. Se acepta su reserva en el entendido de que es consciente de los peligros que implica este tipo de vacaciones, incluidas lesiones, enfermedades, pérdidas o daños a la propiedad, molestias e incomodidades. Toda la filosofía de este tipo de viaje es la que permite alternativas y un grado sustancial de flexibilidad durante el viaje. Por lo tanto, los itinerarios detallados para cada viaje deben tomarse como una indicación de lo que cada grupo debe lograr y no como una obligación contractual por nuestra parte. Los cambios en el itinerario pueden deberse a condiciones políticas locales, cancelaciones de vuelos, averías mecánicas, condiciones climáticas, restricciones fronterizas, enfermedades u otras circunstancias imprevisibles. Se otorgarán reembolsos prorrateados por los servicios no utilizados siempre que sea posible. Tenga en cuenta que los horarios de salidas aéreas, marítimas, por carretera o ferroviarias son sólo estimaciones. Estos horarios pueden verse afectados por dificultades operativas, condiciones climáticas o falta de check-in a tiempo por parte de los pasajeros.

Si se une a unas vacaciones guiadas localmente (es decir, no comienza con el grupo desde Cuzco), nuestra responsabilidad no comienza hasta la hora acordada, no seremos responsables de ningún gasto adicional en el que usted incurra para reunirse con el grupo. Si la llegada del grupo se retrasa hasta el punto de unión local, le proporcionaremos el mismo régimen de alojamiento y comida que se le proporcionará al grupo. Si el retraso es de más de 24 horas, le proporcionaremos los mismos servicios e itinerario que se detallaron en su confirmación para permitirle continuar con sus vacaciones, aunque podrá, a su discreción, permanecer en el punto de unión local para el llegada del grupo.

Tenga la seguridad de que nuestros proveedores de servicios siempre harán todo lo posible para garantizar su seguridad y bienestar durante el recorrido. En ciertos recorridos en los que nuestros proveedores de servicios locales le pedirán el día 1 del recorrido que firme un formulario de «Aceptación de riesgo» antes de aceptar su participación en el recorrido. Cuando este sea el caso, los detalles se describen en las Notas de viaje y puede solicitar una copia del formulario correspondiente comunicándose con nosotros.

8.- TÉRMINOS ADICIONALES

• Si tiene una queja

Si tiene un problema durante sus vacaciones, informe inmediatamente al proveedor pertinente (por ejemplo, su hotel). En caso de que no puedan resolver el problema, contáctenos inmediatamente, ya sea a través de la oficina donde hizo los arreglos, o a través de www.andeangreattreks.com. Si no nos contacta oportunamente, no se nos permitirá la oportunidad de investigar su reclamo y tratar de rectificar cualquier error mientras esté ausente, y esto puede afectar sus derechos bajo este Acuerdo.

• Documentos de viaje y destinos

Es su responsabilidad asegurarse de que todos los detalles en sus documentos de viaje sean correctos y de informar cualquier error o discrepancia de inmediato. Sus documentos de viaje son valiosos y deben salvaguardarse como si fueran dinero en efectivo. No siempre es posible reemplazar los documentos de viaje en caso de pérdida, robo, daño, etc.

Antes de reservar viajes internacionales, le recomendamos que revise las prohibiciones, advertencias y advertencias de cualquier gobierno aplicables a sus destinos. Al ofrecer viajes a cualquier destino en particular, no representamos que el viaje en dicho destino sea seguro o sin riesgo.

• Requisitos de pasaporte, visa e inmigración

Es su responsabilidad completar el pasaporte, la visa y otros requisitos de inmigración aplicables a su itinerario. Debe confirmar esto con las embajadas y / o consulados pertinentes. No aceptamos ninguna responsabilidad en el caso de que no pueda viajar debido a que no cumple con dichos requisitos.

También se requiere que lleves un ID de Estudiante Internacional válido, si viajas con un estudiante / joven / boleto especial. Es su responsabilidad verificar esto con nuestros expertos en viajes que lo están ayudando.

• Seguro de viaje

El seguro de viaje es una parte vital de sus arreglos. Le recomendamos encarecidamente que haya contratado un seguro adecuado durante la duración de su viaje. Es esencial que tenga una cobertura adecuada y adecuada para su viaje, incluidas las actividades de aventura, como el trekking en altitud. Tenga en cuenta que la mayoría de nuestros viajes no requieren el uso de cuerdas de escalada y están todos supervisados. Es importante contar con un seguro adecuado que cubra los costos de cancelación desde la fecha de la reserva, así como los gastos médicos (incluida la evacuación y la repatriación). Si viaja en contra del consejo, la validez de su póliza de seguro puede verse afectada. Lea detenidamente los detalles de su póliza y llévelos con usted en su viaje. Es su responsabilidad asegurarse de que la cobertura de seguro que compra sea adecuada y adecuada para sus necesidades particulares.

• Salud: excepto en el cuestionario médico, se le confirmará en el momento de la reserva que se encuentra en buen estado de salud, que es físicamente capaz de emprender todos los aspectos del viaje y que desconoce cualquier motivo por el cual no sea apto para tomarlo. parte o es probable que sufra una enfermedad o lesión durante el viaje, teniendo en cuenta sus desafíos y propósitos. Si no puede dar esta confirmación por cualquier motivo o tiene alguna condición médica o discapacidad que pueda afectar su viaje, debe comunicarse con nosotros antes de enviar su formulario de solicitud para que podamos ayudarlo a considerar la idoneidad del viaje para usted. .

Si la información proporcionada en el formulario de solicitud o el cuestionario médico resulta ser materialmente incorrecta o incompleta, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva o cancelar su participación en el viaje, dependiendo de cuándo tengamos conocimiento del verdadero cargo. En esta situación, se aplicarán cargos por cancelación y no seremos responsables de los costos o gastos incurridos como resultado.

• Peticiones especiales: infórmenos de cualquier solicitud especial antes de realizar su reserva. Siempre que sea posible, nos esforzaremos por cumplir o hacer los arreglos para que nuestros proveedores cumplan con dicha solicitud. La confirmación de que una solicitud especial ha sido notada o transmitida al proveedor o la inclusión de la solicitud especial en su factura o cualquier otra documentación no es una confirmación de que la solicitud se cumplirá. A menos y hasta que se confirme específicamente, todas las solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad. Para su propia protección, debe obtener la confirmación por escrito de que se cumplirá una solicitud especial (donde sea posible dar esto) donde sea importante para usted.
• Vacunas

Es posible que se requieran vacunas para algunos o todos los lugares que tiene la intención de visitar. Es su responsabilidad asegurarse de haber organizado todas las vacunas necesarias para su itinerario.

• Política de privacidad

Usted acepta que procesemos y compartamos información personal sobre usted y otros miembros de su grupo que nos ha proporcionado de conformidad con los términos y para los fines establecidos en nuestra política de privacidad. Usted declara que ha leído y acepta los términos de nuestra política de privacidad, que se puede encontrar en nuestro sitio web.

9.- GARANTÍAS, RENUNCIAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Para evitar dudas, las referencias aquí contenidas para «nosotros», «nosotros» y «nuestro» también se refieren a nuestros afiliados. la información, el software, los productos y los servicios proporcionados por nosotros o nuestros proveedores o publicados en nuestro sitio web pueden incluir imprecisiones o errores, incluidos los errores de precios. no garantizamos la exactitud de, y renuncia a toda responsabilidad por cualquier error u otras inexactitudes relacionadas con la información que aparece en nuestro sitio web. nos reservamos expresamente el derecho de corregir cualquier error de precios en nuestro sitio web y / o en reservas pendientes realizadas bajo un precio incorrecto. en tal caso, si está disponible, le ofreceremos la oportunidad de mantener su reservación pendiente al precio correcto o cancelaremos su reserva sin penalización.

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10.- GENERAL

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