NUESTRA POLITICA DE PRIVACIDAD

NUESTRO COMPROMISO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Andean Great Treks es parte del grupo de empresas Eco Path Trek (https://www.andeangreattreks.com). En Andean Great Treks entendemos las preocupaciones sobre cómo las empresas pueden almacenar, enviar y utilizar los datos. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes de protección de datos y queremos que se sienta seguro de las medidas que estamos tomando para defender sus derechos de privacidad de datos.

Esta política de privacidad explica cómo nosotros, Andean Great Treks, recopilamos y usamos su información personal. En él explicamos los tipos de información que recopilamos, cómo la recopilamos, para qué la usamos y con quién podemos compartir su información personal. También le informamos qué derechos tiene sobre su información.

CÓMO NAVEGAR ESTE DOCUMENTO

Las políticas de privacidad no tienen por qué ser confusas y no creemos que deba leer muchos párrafos complicados para comprender cómo manejamos sus datos. Por este motivo, hemos creado nuestra «Guía rápida de política de privacidad».

Creemos que este documento destaca los puntos más importantes a tener en cuenta. Sin embargo, si desea obtener más detalles sobre un tema específico, puede hacer clic en los enlaces a continuación para ir a la sección correspondiente.

Enlaces rápidos a temas clave

Guía rápida de política de privacidad

¿Qué información podemos recopilar sobre usted?
¿Cómo recopilamos su información y por qué?
¿Para qué utilizamos su información?
¿Qué pasa con nuestras prácticas de marketing?
¿Cuándo compartimos sus datos personales?
¿Cuándo enviamos sus datos fuera del PERÚ?
Sus derechos de datos personales
Seguridad de datos
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Cómo contactarnos
Otra información de privacidad
Cookies

¿QUÉ INFORMACIÓN PODEMOS RECOPILAR SOBRE USTED?

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la información que recopilamos sobre usted al mínimo necesario.

La información que recopilamos depende de cómo interactúe con nosotros. Por ejemplo, si está reservando unas vacaciones o un viaje con nosotros, es probable que le pidamos más información que si solo solicita un folleto o navega por nuestro sitio web. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal sobre usted, que hemos resumido en el cuadro a continuación.

Detalles sobre usted: su nombre y apellido, estado civil, cargo, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, detalles de membresía de lealtad, sus motivos de viaje, comidas y otras preferencias de viaje o requisitos dietéticos.
Detalles de pago: sus datos bancarios y los datos de la tarjeta de pago al hacer una reserva con nosotros. Detalles sobre los pagos hacia y desde usted y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado.
Documentos de identificación: si viaja en una ruta que requiere información anticipada del pasajero, los detalles de su pasaporte o tarjeta de identidad, incluido su número de pasaporte, el país en el que se emitió su pasaporte y la fecha de vencimiento.
Detalles sobre su reserva con nosotros: detalles como desde dónde y hacia dónde vuela, información de su reserva (incluida cualquier otra persona en la reserva), cualquier detalle de viaje posterior si es relevante, detalles de experiencias o excursiones reservadas a través de nosotros, requisitos de equipaje, ascenso información, visitas al salón, preferencias de asiento, preferencias o requisitos de comida, detalles de cualquier asistencia especial requerida y cualquier otra información relevante para que podamos brindarle el viaje u otro servicio que haya acordado con nosotros.
Detalles de sus interacciones con nosotros: información sobre interacciones o conversaciones con nosotros y nuestro personal, incluso cuando nos hace consultas, comentarios, quejas o nos envía comentarios. Esto también podría incluir nombre de usuario y contraseña y sus intereses, preferencias de marketing y respuestas a encuestas.
Su uso de nuestros sistemas y servicios: esto incluye cómo usa nuestro sitio, aplicación, tiendas minoristas, centros de llamadas y / o páginas de redes sociales, direcciones IP e información que puede publicar en las redes sociales.
Solicitudes de empleo: si solicita un trabajo con nosotros, su CV, historial laboral, detalles educativos y el puesto que está solicitando.
Tipos especiales de datos: en algunas circunstancias, es posible que necesitemos recopilar información suya que se considere confidencial. Por ejemplo, podríamos recopilar:
Datos sobre su salud: conocer sus requisitos dietéticos y cualquier condición médica que tenga le garantizará que el viaje sea adecuado para usted y que se realicen los ajustes necesarios.
Información sobre su religión (por ejemplo, si especifica una preferencia de comida que indica una religión en particular, como una comida kosher o halal).

Intentamos limitar los datos personales confidenciales que recopilamos al mínimo posible. A menos que tengamos una razón legal específica para usar esta información, le pediremos su consentimiento para recopilarla.

¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN Y POR QUÉ?

Dependiendo de sus interacciones con nosotros, podríamos recopilar información de las siguientes maneras:

Interacciones directas: Puede proporcionarnos su identidad, datos de contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono y correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que proporcionó cuando:

reservar o buscar vacaciones u otro servicio (como un vuelo, crucero, acceso a salas de hotel, transporte o asistencia especial) a través de uno de nuestros sitios web, cualquier aplicación que usemos, tiendas minoristas, nuestro centro de llamadas;
complete parte de la información de reserva en nuestro sitio, pero no complete la reserva;
solicitar un folleto, registrarse para recibir actualizaciones por correo electrónico, participar en cualquiera de nuestros concursos, promociones (por ejemplo, a través de cualquier canal de redes sociales, correo electrónico o nuestro sitio), encuestas o estudios de mercado;
crear una cuenta en nuestro sitio web e ingresar información en formularios en línea;
proporcionarnos información sobre un accidente, enfermedad o incidente que haya ocurrido o algún otro comentario;
solicite un trabajo con nosotros por correo electrónico o mediante el sitio;
contáctenos a través de nuestros centros de llamadas, oficina de prensa, redes sociales, correo postal, correo electrónico o mensajería instantánea. Nuestras interacciones con usted pueden registrarse y monitorearse con el fin de mejorar el servicio al cliente, la garantía de calidad, la capacitación, la seguridad y los fines comerciales generales; o
asiste a cualquiera de nuestros eventos.

Tecnologías o interacciones automatizadas

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

Terceros o fuentes disponibles públicamente

Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros como se establece a continuación:

a) aerolíneas, proveedores de hoteles u otras partes con las que trabajamos si les presenta una queja;

b) proveedores de análisis

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Según las leyes de protección de datos, podemos usar información personal solo si tenemos una razón adecuada para hacerlo, como:

para cumplir con un contrato que tenemos con usted o;
cuando es nuestro deber legal o;
cuando sea en nuestro interés legítimo (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre los interesados o
cuando lo consientes

Por lo general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo propias o de terceros a usted por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

A continuación, presentamos una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y en cuáles de las bases legales nos basamos para hacerlo. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que estamos utilizando sus datos.

Para gestionar su reserva con nosotros: utilizaremos su información para proporcionarle cualquier servicio de viaje o evento que solicite o compre. Esto implica reservar sus vuelos, alojamiento, organizar excursiones, transporte y alquiler de automóviles y proporcionarle sus boletos (sobre la base de la ejecución de nuestro contrato con usted) y brindarle cualquier asistencia especial que necesite (donde nos dé su consentimiento).
Para ponernos en contacto con usted con información sobre sus reservas y servicios de asistencia: utilizaremos sus datos de contacto para enviarle comunicaciones relacionadas con su reserva o los servicios que ha solicitado. con boletos, alertándote sobre cambios en los itinerarios o respondiendo a cualquier queja que tengas. Hacemos estas cosas para cumplir con nuestro contrato con usted y sobre la base de nuestro interés comercial legítimo de brindarle servicio al cliente.
Para brindar asistencia con las reservas en línea: podemos recopilar información cuando la ingresa en formularios en nuestros sitios web, pero no completa su reserva. Lo hacemos para ofrecer asistencia en caso de que tenga dificultades para utilizar nuestros sitios web.
Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta: Hacemos esto para cumplir con nuestro contrato con usted o para nuestros eventos legítimos de estudiar cómo los clientes usan nuestros servicios, desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio.
Para enviarle comunicaciones de marketing: Utilizaremos su información para comunicarnos con usted con el fin de mantenerlo actualizado con las últimas noticias, ofertas, eventos, rebajas, folletos, promociones y concursos que consideremos que pueden ser de su interés o relevancia. Por lo general, solo haremos esto cuando tengamos su consentimiento para hacerlo o sobre la base de nuestro interés legítimo en brindarle servicio al cliente. Consulte la sección de marketing a continuación para obtener más información.
Para personalizar su experiencia de cliente y mejorar nuestro servicio: Usamos su información para brindarle un servicio más personalizado, esto puede incluir personalizar las comunicaciones que le enviamos con preferencias, enviándole solo publicidad que creemos que le puede gustar y / o mejorar su experiencia de vacaciones (sobre la base de nuestros intereses legítimos para presentarle los tipos de productos y servicios adecuados). También podemos grabar y / o monitorear llamadas para mejorar nuestro servicio al cliente.
Para garantizar la seguridad y proteger nuestros intereses comerciales: En determinadas circunstancias, utilizamos su información para garantizar la seguridad de nuestros servicios, edificios y personas, incluso para proteger, investigar y disuadir el fraude, las actividades no autorizadas o ilegales, las pruebas de sistemas, el mantenimiento y desarrollo (sobre la base de nuestros intereses legítimos para operar un negocio seguro y legal o cuando tengamos la obligación legal de hacerlo);
Para procesar sus solicitudes de empleo: utilizaremos su información para procesar cualquier solicitud de empleo que nos envíe, ya sea directamente o a través de un agente o reclutador (de forma especulativa o en respuesta a cualquier anuncio) (sobre la base de nuestro interés legítimo en reclutar nuevos empleados o contratistas);
Para optimizar nuestros sitios y aplicaciones: si utiliza nuestros sitios o aplicaciones, utilizaremos su información para asegurarnos de que el contenido de nuestros sitios web se presente de manera eficaz para usted y su dispositivo, para brindarle acceso a nuestro sitio y aplicación. de una manera que sea efectiva, conveniente y óptima, y para brindarle contenido que sea relevante para usted, utilizando análisis e investigación del sitio y, en ciertas circunstancias, combinándolo con otra información que conocemos sobre usted (sobre la base de nuestros intereses legítimos de operar y presentar un sitio web eficaz y conveniente a los usuarios de nuestro sitio web);
Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos / servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias: esto es necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocios y para informar nuestra estrategia de marketing)
Para realizar investigaciones: utilizamos su información para realizar investigaciones agregadas y anónimas sobre el compromiso general con nuestros servicios y sistemas, o si elige participar en encuestas de clientes, grupos de enfoque de consumidores e investigaciones (sobre la base de nuestros intereses legítimos para mejorar nuestra productos, servicios y atención al cliente); y
Para cumplir con nuestras obligaciones legales: En determinadas circunstancias, necesitaremos usar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para cumplir con cualquier orden judicial o citación (sobre la base de nuestros intereses legítimos para cumplir con una obligación legal). .

¿QUÉ PASA CON NUESTRAS PRÁCTICAS DE MARKETING?

Cuando nos pondremos en contacto contigo

Una de las otras razones por las que a veces recopilamos su información es para que podamos formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Con esta información, decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted y qué marketing puede interesarle.

Lo mantenemos actualizado con nuestras últimas ofertas, asociaciones, ventas, promociones, concursos (o los de nuestros socios, como otros miembros del grupo Eco Path Trek) que creemos que pueden ser de su interés / relevancia.

Solo nos comunicaremos con usted de esta manera si:

Se ha registrado para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte o de una de las otras compañías de viajes de Eco Path Trek y no nos ha dicho más tarde que no desea recibir noticias nuestras.
Ha realizado una reserva con nosotros y no nos ha dicho que no desea recibir noticias nuestras.

¿Qué pasa si no quiero recibir marketing?

Nunca queremos enviar nuestro marketing a alguien que no esté interesado en recibir este contenido. Si ha decidido que ya no desea recibir noticias nuestras, puede darse de baja del marketing haciendo clic en el enlace «darse de baja» incluido en todos nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.

Terceros y marketing

No pasamos su información a otras partes con fines de marketing a menos que usted esté de acuerdo con que lo hagamos. Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera del grupo de empresas Eco Path Trek con fines de marketing.

El material de marketing que le enviamos también puede incluir ocasionalmente información sobre socios comerciales seleccionados que brindan servicios estrechamente relacionados con nuestro propio producto.

¿CUÁNDO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Con el fin de brindarle los servicios y por los motivos legales descritos anteriormente, podemos compartir su información personal con terceros, tales como:

Proveedores externos con los que trabajamos para proporcionarle su reserva y nuestros otros servicios. Podemos compartir su información con partes como agentes de viajes, agentes de reservas, aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, compañías de transporte, proveedores de excursiones, autoridades aeroportuarias, compañías de seguros, compañías de alquiler de automóviles, agencias de asistencia en tierra y compañías de cruceros.
Otros proveedores con los que trabajamos en relación con nuestro negocio. Compartimos su información con proveedores externos que utilizamos para brindar servicios en relación con las experiencias que le ofrecemos. Esto podría incluir agencias de marketing y / o empresas que ejecutan nuestras campañas de marketing, desarrolladores de TI, proveedores de servicios y proveedores de alojamiento, terceros que gestionan promociones o concursos, agentes de tierra de empresas de software de terceros, proveedores de análisis de sitios, proveedores de servicios médicos y control de tarjetas de crédito. compañías;
Aeropuertos, inmigración / control de fronteras y / u otras autoridades gubernamentales. A veces tenemos que proporcionar «Información anticipada sobre pasajeros» sobre usted a las autoridades fronterizas o de inmigración del país de destino de su viaje. Por lo general, esta sería la información básica contenida en su pasaporte, pero las leyes de ciertos países pueden requerir información adicional. Proporcionaremos esta información cuando se nos solicite.
Terceros / otras empresas de Eco Path Trek para marketing. Sus datos personales pueden ser procesados en nuestro nombre por nuestros proveedores externos de confianza para ayudarnos y ayudarnos en la clasificación de los consumidores, lo que permite un marketing más preciso y relevante. Compartimos su información con cualquier tercero con el que usted da su consentimiento para que compartamos su información con fines de marketing.
Referencias crediticias y agencias de prevención de fraude.
Tribunales o asesores. Es posible que tengamos que compartir su información con otros terceros (como abogados, contadores u otros asesores, autoridades reguladoras, tribunales y agencias gubernamentales) para permitirnos hacer cumplir nuestros derechos legales o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros empleados. o donde dicha divulgación pueda ser permitida o requerida por ley; y
Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

¿CUÁNDO ENVIAMOS SUS DATOS FUERA DEL PERÚ?

Solo enviaremos sus datos fuera del Perú a:

sigue tus instrucciones
cumplir con un deber legal
Trabajar con nuestros proveedores y terceros a quienes utilizamos para ayudar a brindar nuestros servicios.

Algunos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del Perú por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del Perú. Si transferimos información a terceros fuera del Perú, nos aseguraremos de que reciba un grado de protección similar.

SUS DERECHOS DE DATOS PERSONALES

Cuales son tus derechos?

Queremos que se sienta seguro de que tiene el control de su información personal. Teniendo esto en cuenta, a continuación te explicamos los derechos que tienes en relación con la información personal que tenemos sobre ti:

El derecho a ser informado sobre cómo usaremos su información personal. Esto se establece en esta política de privacidad y hacemos todo lo posible para brindarle la mayor cantidad de información posible en el momento en que nos transmite sus datos.
El derecho a pedirnos que corrijamos cualquier información que crea que es incorrecta.
El derecho a solicitarnos que no usemos su información con fines de marketing.
El derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted o solicitar que los transfiramos a otro proveedor de servicios.
En determinadas circunstancias, el derecho a solicitarnos que dejemos de utilizar información sobre usted.
El derecho a pedirnos que limitemos o dejemos de procesar o borrar la información que tenemos sobre usted en determinadas circunstancias.
El derecho a retirar el consentimiento que nos ha brindado para usar su información personal.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Puede ejercer estos derechos sobre sus datos comunicándose con nosotros o marcando las casillas correspondientes en los formularios donde recopilamos su información o para decirnos que no desea participar en marketing. También puede darse de baja de cualquier lista de circulación de marketing en la que se encuentre desplazándose hasta la parte inferior del correo electrónico y haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción».

Cumpliremos con sus solicitudes, a menos que tengamos una razón legal para no hacerlo. Es posible que necesitemos que proporcione detalles adicionales para confirmar su identidad a fin de procesar su solicitud.

SEGURIDAD DE DATOS

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, alteren o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que los recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal de contabilidad o informes.

Operamos una política de retención de datos y buscamos formas de reducir la cantidad de información que guardamos y el tiempo que la guardamos.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información de forma indefinida sin previo aviso.

OTRA INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD

Cambio de propósito

Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo es compatible con el propósito original.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

Cambios a esta política de privacidad y su deber de informarnos de cambios

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica. Esta versión se actualizó por última vez el [10 de octubre de 2021].

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

CÓMO CONTACTARNOS

Hemos designado un administrador de datos que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el Administrador de datos utilizando los detalles que se detallan a continuación.

Administrador de datos

Andean Great Treks

Cusco, Perú

[email protected]

Por favor contáctenos en primera instancia si tiene alguna inquietud. Si no podemos resolver su inquietud, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora de Perú para asuntos de protección de datos o la autoridad de protección de datos relevante donde vive.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

DECLARACIÓN SOBRE COOKIES

Al utilizar nuestro sitio web, acepta los Términos y condiciones de nuestro sitio web. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos y usamos los datos personales. Cuando visita nuestros sitios web, utilizamos cookies. Las cookies nos permiten identificar la computadora o el dispositivo que está utilizando para acceder a nuestros sitios web, pero no podemos identificarlo personalmente. Puede configurar su navegador web para rechazar las cookies, pero esto significa que no podrá reservar en nuestro sitio web ni utilizar todas sus funciones.

Para que usamos las cookies

Almacenar lo que hay en su cesta de la compra: esto le permite comprar vacaciones con nosotros.
Recopilación de información: esto significa que podemos obtener más información sobre cómo utiliza nuestro sitio web para que podamos mejorar nuestros productos y la experiencia en línea.
Personalización de su experiencia: las cookies nos permiten brindarle información, productos y servicios que creemos que le resultarán interesantes.
Hacer que nuestro marketing sea relevante: podemos mostrarle ofertas y promociones relevantes en nuestros propios sitios web y a través de nuestras redes publicitarias.
Boletines informativos por correo electrónico: si recibe nuestras actualizaciones por correo electrónico, adaptamos la información que le enviamos en función de los datos que nuestras cookies han recopilado de sus visitas recientes a nuestro sitio web. Puede optar por no participar en cualquier correo electrónico que le enviemos.

Tipos de cookies que usamos

Estos son los tipos de cookies que utilizan nuestros sitios web y algunos detalles más sobre para qué se utilizan:

Cookies de aplicación

Estas cookies nos permiten asegurarnos de que obtenga la mejor experiencia posible en nuestro sitio web. Son esenciales para que pueda buscar y comprar en línea con nosotros.

Estas cookies se utilizan para servir enlaces de navegación relevantes a medida que se desplaza por nuestro sitio. Sin él, algunas partes de la navegación del sitio no funcionarán correctamente.

Cookies de comportamiento

Las cookies de comportamiento nos ayudan a brindarle una experiencia en línea que se adapta a sus necesidades. Nos ayudan a mostrarte el contenido más relevante, según tus preferencias.

Trabajamos constantemente para optimizar nuestro sitio web para los clientes, de modo que pueda ver lo que es más relevante para usted. Estas cookies se utilizan para impulsar nuestra herramienta de prueba que nos permite mostrar diferentes versiones de la misma página a diferentes visitantes, para que podamos evaluar qué diseño de página es el mejor.

Cookies analíticas

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web, para que podamos mejorar las cosas.

También controlamos cuáles de nuestras actividades de marketing generan tráfico a nuestros sitios web utilizando cookies. Usamos estos datos para recompensar a nuestros socios si realiza una reserva con nosotros.

Estas cookies habilitan la función del software Google Analytics. Esto nos ayuda a tomar y analizar la información de los visitantes, como el uso del navegador, el número de visitantes nuevos y la respuesta a la actividad de marketing. La información nos ayuda a mejorar el sitio web y su experiencia de navegación, y a hacer que nuestras campañas de marketing sean relevantes. Los datos almacenados por estas cookies solo pueden ser vistos por los equipos relevantes de Exodus y Google y nunca muestran información confidencial.

COOKIES – EL LOWDOWN

Lea esta sección para conocer todo lo que necesita saber sobre qué son las cookies y cómo las usamos.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que nosotros o nuestros socios colocamos en su computadora. Nos permiten identificar el dispositivo que está utilizando, pero no a usted personalmente. Esta información se envía de vuelta a nuestros sistemas a medida que se desplaza por nuestro sitio web.

Las cookies son exclusivas del navegador web que está utilizando, por lo que si está utilizando una computadora de escritorio y un dispositivo móvil, se recopilarán datos diferentes para cada uno.

Puede encontrar más información en el sitio web Acerca de las cookies www.aboutcookies.org.

El propietario del sitio web en el que se encuentra puede configurar las cookies. Estos se conocen como cookies de origen. También hay cookies de terceros que pueden configurar los sitios web asociados. Solo el propietario de la cookie puede ver la información anónima que recopila. Puede optar por aceptar todas las cookies, rechazar las cookies de terceros o rechazar todas las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Si no acepta las cookies, algunas funciones de nuestro sitio web no funcionarán. Por ejemplo, no podrá realizar una reserva.

Como usamos las cookies

Podemos utilizar cookies para obtener más información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las búsquedas que realiza y sus preferencias. Usamos esta información para:

Permitirle utilizar nuestro sitio web
Mostrarle información y ofertas que sean relevantes para usted.
Obtenga más información sobre cómo nuestros clientes utilizan el sitio.

Comprando nuestros productos online

Cuando compra algo en nuestro sitio web, necesitamos utilizar cookies para realizar un seguimiento de lo que está reservando a medida que avanza en cada etapa del proceso de reserva.

Seguimiento de sus búsquedas y preferencias

Sus búsquedas recientes y las vacaciones preseleccionadas se registran mediante cookies.

Si buscó un feriado, abandonó nuestro sitio web y luego regresa más tarde, el panel de búsqueda mantendrá la información que proporcionó antes, por lo que no tendrá que completar todo nuevamente.

Si ha hecho una lista corta pero no la ha guardado ingresando su dirección de correo electrónico, almacenaremos sus vacaciones preseleccionadas usando una cookie, para que pueda verla cuando nos visite nuevamente usando la misma computadora o dispositivo.

Mejorando tu experiencia

Usamos cookies y programas de software para registrar, medir y analizar cómo nuestros clientes usan nuestro sitio web. Usamos esta información para comprender lo que desea de nuestro sitio web, lo que nos ayuda cuando estamos considerando productos futuros como rutas de vuelo y vacaciones.

También podemos averiguar cómo se mueve por nuestro sitio web, de modo que podamos buscar cualquier error que le impida hacer lo que quiere. Los datos que recopilamos de las cookies son realmente importantes para que podamos mejorar su experiencia.

Haciendo su experiencia personal

Cuando está en nuestro sitio web, podemos interactuar con usted o mostrarle información personalizada y ofertas de forma anónima. Las cookies nos ayudan a hacer esto al informarnos cómo está utilizando nuestro sitio web en su computadora o dispositivo en particular, lo que significa que podemos averiguar qué es lo más relevante para usted.

Por ejemplo, tenemos más de un millón de días festivos disponibles en cualquier momento, pero podemos usar cookies para sugerir cosas como días festivos desde el aeropuerto más cercano, destinos en los que ha mostrado interés o productos que podrían gustarle.

¿Recibe nuestros boletines informativos por correo electrónico? Vinculamos la información de las cookies con los datos de registro de su correo electrónico para que podamos adaptar la información que le enviamos, a menos que usted nos indique que no lo hagamos. Se le dará la oportunidad de optar por no recibir todos los correos electrónicos que le enviemos.

Anuncios en otros sitios web

Si visita uno de nuestros sitios asociados, es posible que vea un anuncio que sea relevante para lo que buscó la última vez que visitó nuestro propio sitio. Trabajamos con redes publicitarias que utilizan cookies para recopilar información sobre sus preferencias, lo que significa que podemos mostrar anuncios personalizados para usted.

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