Applicable à toutes les réservations effectuées à partir du 1er janvier 2024
Nous sommes Andean Great Treks. Ces termes et conditions (l’« Accord ») décrivent ce que vous êtes légalement en droit d’attendre de notre part lorsque vous achetez des services liés au voyage par notre intermédiaire à Cusco, en plus de vos obligations en tant que client. Les termes « nous », « notre » et « notre » font référence aux Grands Treks andins. Le terme « vous » fait référence au client visitant notre site Web, effectuant une réservation par notre intermédiaire ou utilisant nos services de toute autre manière. Votre réservation s’effectue auprès d’Andean Great Treks E.I.R.L avec le numéro d’enregistrement 11144713 à SUNARP et l’enregistrement de contribuable unique SUNAT 20564241483 au Pérou et l’adresse enregistrée au 2ème étage de. 02, rue Marques 250, Cusco (« nous », « notre », la « Société » ou « notre »).
Ces conditions de réservation s’appliquent uniquement aux arrangements de voyage que vous réservez avec nous au Pérou et que nous acceptons de faire, de fournir ou d’exécuter (le cas échéant) dans le cadre de notre contrat avec vous. Toutes les références dans les présentes conditions de réservation à « voyage », « réservation », « contrat » ou « arrangements » désignent de tels arrangements de voyage, sauf indication contraire. Les références au « départ » désignent la date de début de ces dispositions.
Vous effectuez une réservation avec nous lorsque nous émettons notre confirmation de réservation. Si vous annulez ensuite, des frais d’annulation seront facturés. Au départ, il peut s’agir uniquement d’un dépôt, mais cela peut aller jusqu’à 100 %.
Vous pouvez apporter des modifications à votre réservation dans certaines circonstances. Nous facturons cela. Nous pouvons modifier et annuler votre réservation.
Nous sommes responsables envers vous de la fourniture de vos vacances mais il existe des limites légales.
Une assurance voyage adéquate et valide est obligatoire pour tous nos voyageurs et c’est une condition d’acceptation de votre réservation que vous acceptiez d’avoir obtenu une assurance voyage adéquate et valide.
Veuillez lire l’intégralité des conditions ci-dessous pour plus d’informations et pour d’autres droits et obligations importants.
Une réservation existera dès que nous émettrons notre confirmation de réservation (la « Confirmation de réservation »). Cette réservation est effectuée selon les termes des présentes conditions de réservation. La personne effectuant la réservation (le « nom principal ») doit être âgée de 18 ans ou plus et lorsque vous effectuez une réservation, vous garantissez que vous avez le pouvoir d’accepter et d’accepter au nom de votre groupe les termes de ces conditions de réservation. Nous pouvons transférer votre réservation à une autre société de notre groupe, mais cela n’aura aucun effet sur vos arrangements de vacances.
Que vous réserviez seul ou en groupe, nous ne traiterons que du nom principal dans toute correspondance ultérieure, y compris les changements, amendements et annulations. Le nom principal est responsable de garantir l’exactitude des données personnelles ou de toute autre information fournie concernant vous-même et toute autre personne voyageant sur la réservation et de transmettre toute information concernant la réservation ou toute modification apportée à ce sujet, à toutes les personnes. voyager avec une telle réservation, y compris, mais sans s’y limiter, des informations sur les changements d’horaire ou des copies des confirmations de réservation.
Lorsque vous recevez la confirmation de réservation et vos documents de voyage, veuillez vérifier attentivement les détails et nous informer immédiatement si quelque chose est incorrect. Les noms figurant sur les documents de voyage doivent correspondre exactement à ceux figurant sur vos passeports. À moins que nous ne soyons responsables de l’erreur, nous déclinons toute responsabilité si une compagnie ferroviaire ou un autre fournisseur refuse l’embarquement parce que le(s) nom(s) indiqué(s) sur votre passeport diffèrent de ceux figurant sur votre billet. S’il y a une erreur évidente sur la confirmation de réservation, nous nous réservons le droit de la corriger dès que nous en avons connaissance, mais nous le ferons dans les 7 jours suivant l’émission de la confirmation de réservation ou, si votre départ a lieu dans les 7 jours, non. au plus tard 24 heures avant votre départ. Les documents de voyage vous seront envoyés ou envoyés par courrier électronique (à l’adresse indiquée par le nom principal au moment de la réservation) environ 2 à 3 semaines avant votre départ et ne seront délivrés que si le paiement du solde dû a été reçu.
Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de confirmer immédiatement certaines de nos dispositions au sol (par exemple, hébergement sur mesure, visites, etc.). Dans ces cas, nous pouvons émettre une confirmation de réservation. Cependant, un contrat pour des arrangements qui n’ont pas été confirmés sur cette confirmation de réservation ne sera conclu que lorsque nous vous aurons envoyé une confirmation écrite que ces arrangements supplémentaires ont été effectués. En cas de modification de l’un des détails discutés au moment de la réservation, avant l’émission de la confirmation de réservation, nous vous informerons rapidement de tout détail nouveau ou modifié, y compris une modification du prix total (le cas échéant). Si un détail de la confirmation de réservation n’est pas correct, informez-le-nous immédiatement ou auprès de votre agent de voyages.
Pour les jours fériés où un paiement local supplémentaire est requis, celui-ci vous sera confirmé. Un paiement local est une partie du coût du séjour qui doit être payée directement au représentant local comme indiqué. Si le prix de vos vacances comprend un paiement local, celui-ci doit être payé dans la devise spécifiée. Veuillez noter que le prix de votre séjour ne sera considéré comme entièrement payé qu’après avoir effectué le paiement sur place. Les taxes de séjour, frais de séjour ou similaires facturés localement peuvent être mis en œuvre ou modifiés sans avertissement préalable. Nous déclinons toute responsabilité pour ces frais, qui doivent être payés par vous et ne sont pas inclus dans le prix de votre séjour.
Tous les clients doivent s’assurer, avant de réserver, qu’ils sont en forme et capables de compléter l’itinéraire des vacances qu’ils ont choisies, tel que décrit dans les notes de voyage applicables à votre circuit concerné (les « Notes de voyage »). En réservant un circuit des Grands Treks andins, vous reconnaissez qu’il s’agit de vacances actives qui peuvent tester vos capacités physiques et peuvent consister en des activités intenses et exigeantes. Il vous incombe donc de vous assurer que vous connaissez la nature des activités associées et les exigences physiques avant de réserver. En confirmant votre réservation, vous reconnaissez que vous disposez des niveaux appropriés de capacité, de forme physique et de bonne santé pour participer en toute sécurité à la visite. Votre sécurité personnelle est d’une importance primordiale pour nous et il est donc impératif que vous nous informiez au moment de la réservation de toute condition, médicale ou autre, qui pourrait affecter votre plaisir du voyage ou celui d’autres personnes. Cela doit inclure, sans toutefois s’y limiter, tout régime alimentaire particulier (y compris, par exemple, les allergies) et toute mobilité réduite vous affectant ou affectant les membres de votre réservation. Veuillez nous contacter par e-mail à reservas@andeangreattreks.com pour discuter de ces exigences.
Tous les prix que nous annonçons sont exacts à la date de publication, mais nous nous réservons le droit de modifier ces prix de temps à autre. Dans le cas peu probable où une erreur administrative entraînerait l’affichage d’un prix incorrect, nous nous réservons le droit de le corriger (y compris après confirmation d’une réservation). Les offres ne sont pas cumulables sauf indication expresse et peuvent être retirées à tout moment. Tous les devis sont provisoires jusqu’à ce qu’ils soient confirmés par écrit sur votre confirmation de réservation. Avant de faire une réservation, nous vous communiquerons le prix actualisé des vacances que vous avez choisies, y compris le coût des suppléments, surclassements ou installations supplémentaires que vous avez demandés.
Lorsque le prix par personne dépend du nombre de personnes dans l’hébergement et que le nombre de personnes change, le prix sera recalculé en fonction de la nouvelle taille du groupe. Toute augmentation du prix à payer ne constitue pas des frais d’annulation. Des frais d’annulation distincts seront facturés pour les réservations annulées. Une nouvelle confirmation de réservation sera émise le cas échéant sur laquelle les frais d’annulation seront indiqués.
Aucun mineur non accompagné (moins de 18 ans) ne peut être accepté. Cependant (a) les mineurs âgés de 9 à 17 ans peuvent accompagner leurs parents lors de circuits désignés comme aventures familiales. Les notes de voyage de nos aventures familiales fournissent plus d’informations sur les âges auxquels le voyage est considéré comme adapté. (b) les adolescents plus âgés peuvent être autorisés à participer à des visites de groupe à condition qu’ils soient accompagnés d’un parent ou d’un tuteur qui en assume l’entière responsabilité. (c) les mineurs âgés de 10 à 17 ans peuvent accompagner leurs parents lors de certains circuits qualifiés de Vacances à la Montagne ou de Voyages.
Les circuits désignés comme aventures familiales ne sont disponibles que pour les groupes voyageant avec au moins un enfant de moins de 18 ans au moment du voyage.
Les dates et itinéraires indiqués pour les circuits partant après le 1er janvier 2024 sont uniquement indicatifs et sujets à changement.
Vous devrez peut-être payer pour tous les éléments non transférables et non remboursables tels que les frais d’entrée et les permis des parcs nationaux, et dans certains cas, pour l’hébergement et les services aux heures de pointe du voyage ou lorsque l’hébergement et les places sont limités. Vous serez informé de tous ces frais dus au moment de la réservation et avant que votre réservation ne soit confirmée. Il se peut également que vous deviez payer tous les articles non transférables et non remboursables, tels que les tarifs aériens spéciaux, les billets ou les permis d’entrée et tout autre supplément applicable dû, au moment de la réservation et ils peuvent être non remboursables dans le cas où d’annulation.
Une assurance voyage adéquate et valide pour l’itinéraire choisi est obligatoire pour tous les voyageurs et c’est une condition d’acceptation de votre réservation que vous acceptiez d’avoir obtenu une assurance voyage adéquate et valide. Nous vous recommandons de souscrire une assurance dès la confirmation de votre réservation.
Nous vous recommandons de souscrire une assurance dès la confirmation de votre réservation. Il vous est fortement conseillé de vous assurer contre tout risque éventuel pouvant survenir et notamment de vous assurer que vous disposez d’une assurance suffisante au titre des proches à charge et des cas de force majeure. Vous devez avoir avec vous une preuve d’assurance.
Les paiements effectués via notre site Web sont configurés à la fois pour les cartes de crédit ou de débit et également via Paypal. Ces paiements sont soumis à des frais de 5%, qui sont assumés par le client. Concernant votre solde qui sera payé à votre arrivée à Cusco, vous pouvez le payer en espèces soit en dollars américains, soit en euros. Si vous payez par carte, des frais de 5 % sont facturés. Les paiements Paypal ne sont plus acceptés pour votre solde une fois arrivé au Pérou. S’il vous plaît, si vous avez des questions ou des requêtes sur les méthodes de paiement, envoyez un message via WhatsApp au numéro +51-981488207.
PAYEMENT AVEC CARTE DE CRÉDIT
Instructions pour payer en ligne avec Visa, MasterCard, American Express, carte JCB
Nous nous connectons avec Izipay pour accepter les paiements par carte en ligne. Toutes les informations de votre carte sont traitées via le protocole SSL avec la norme internationale de sécurité des cartes. Les informations de votre carte ne seront pas stockées dans notre système (commerçant) mais dans MasterCard ou Visa avec la norme de sécurité internationale.
Une fois que vous avez reçu votre commande via un lien, vérifiez les informations de la commande. Si toutes les informations sont correctes, lisez et acceptez les conditions générales avant de cliquer pour payer. Vous serez redirigé vers Iizipay pour nous payer en ligne avec Visa, MasterCard, American Express et JCB Card.
Remarque : Dans certains cas, votre transaction peut échouer en raison de :
– Informations de carte incorrectes
– Il n’y a pas assez de solde créditeur (journalier ou mensuel)
– Votre carte n’a pas été activée pour le paiement en ligne. Vous devez contacter la banque émettrice pour activer la carte.
Si vous saisissez les informations de carte correctes mais que vous n’avez pas reçu le résultat de la transaction de la passerelle de paiement ou de notre part. N’essayez pas d’effectuer un autre paiement. Contactez-nous pour obtenir le résultat de la transaction et la confirmation de commande (Email : info@andeangreattreks.com)
a – Arrhes : Un acompte de 30% de la valeur totale est demandé par carte bancaire au moment de la confirmation de votre réservation. Une fois l’acompte de votre réservation effectué, il est convenu que vous avez lu, compris et accepté l’intégralité de nos Conditions Générales de Vente.
b – Solde restant : Le solde restant de la valeur du voyage (70%) sera payé à l’arrivée.
Les dépôts de votre part ne sont pas remboursables. Le paiement d’un acompte nous permet de faire une réservation pour vous mais ne garantit pas le prix. Le prix ne peut être garanti qu’une fois que nous avons reçu le paiement intégral et que d’autres documents de voyage ont été émis, sous réserve des termes et conditions du Fournisseur. Nous vous informerons de la date à laquelle le paiement intégral est requis. Dès que vous avez fourni vos informations de paiement, vous nous autorisez à prendre les dispositions de paiement avec les fournisseurs correspondants.
Pour faire une réservation s’il vous plaît suivez la procédure indiquée sur notre site Web ou demandez à notre chat en ligne. Le formulaire de demande correspondant doit être complété par chaque personne voyageant. Le formulaire de réservation dûment rempli doit nous être envoyé avec les paiements correspondants.
Si nous avons déjà confirmé la disponibilité de vos arrangements choisis et que vous réservez dans les délais applicables, votre réservation sera considérée comme ferme et un contrat entre nous prendra effet dès réception de votre formulaire de demande dûment rempli et de votre dépôt. Nous vous enverrons alors un reçu pour tous les paiements effectués et notre facture. Si nous n’avons pas confirmé la disponibilité, votre réservation sera considérée comme ferme et un contrat entre nous viendra à l’existence lorsque nous vous expédierons notre facture. Lorsque vous réservez sur notre site sans confirmation préalable de disponibilité, toute confirmation électronique de votre réservation ne constitue pas une confirmation de celle-ci. Veuillez vérifier votre facture avec soin dès que vous la recevez. Contactez-nous immédiatement si des informations figurant sur la facture ou tout autre document semblent être incorrectes ou incomplètes.
Le prix indiqué pour un voyage couvre le coût de la planification, l’organisation et la réalisation du voyage, y compris l’équipement de groupe, les fournitures, l’hébergement, l’administration et le personnel, sauf pour les suivants: , assurance voyage, frais de voyage aller-retour au départ / retour de votre voyage, y compris vos vols internationaux, frais de passeport et visas, équipement personnel et dépenses personnelles pendant le voyage et toutes autres dépenses spécifiquement exclues de la description du voyage et / ou facture.
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications et de corriger les erreurs dans les prix indiqués à tout moment avant la confirmation de votre voyage. Nous vous aviserons de toute erreur dont nous aurions connaissance et du prix alors applicable au moment de la réservation.
Vous, ou tout membre de votre groupe, pouvez annuler vos préparatifs de voyage à tout moment. Une notification écrite du nom principal ou de votre agent de voyages doit être reçue dans nos bureaux ou reçue par e-mail à l’adresse suivante reservas@andeangreattreks.com. Étant donné que nous engageons des frais pour l’annulation de vos préparatifs de voyage, vous devrez payer les frais d’annulation comme suit (voir également les exceptions ci-dessous) :
Notes (i) Votre dépôt n’est pas remboursable ; (ii) Si le motif de votre annulation est couvert par les termes de votre police d’assurance, vous pourrez peut-être récupérer ces frais ; (iii) comme indiqué, certains arrangements de voyage ne sont pas remboursables et sont soumis à des frais d’annulation plus élevés et pourraient entraîner des frais d’annulation allant jusqu’à 100 % de cette partie des arrangements à partir du moment où la réservation est confirmée.
| Type de réservation | 50% pénalité | 75% pénalité | 100 % pénalité |
| Individuels (de 1 à 9 passagers) | A partir de l’heure de confirmation jusqu’à 70 jours* avant la prestation | A partir de l’heure de confirmation jusqu’à 21 jours* avant la prestation | A partir de l’heure de confirmation jusqu’à moins de 10 jours* et No Show |
| Type de réservation | 50% pénalité | 75% pénalité | 100 % pénalité |
| Groupes (de 10 à plus de passagers) | A partir de l’heure de confirmation jusqu’à 70 jours* avant la prestation | A partir de l’heure de confirmation jusqu’à 21 jours* avant la prestation | A partir de l’heure de confirmation jusqu’à moins de 10 jours* et No Show |
* Avant la date de service
* Pour le retour des billets de train et d’avion, vous aurez besoin des documents suivants: passeport (via scan), lettre de procuration à Andean Great Treks, autorisant l’acte en votre nom à la compagnie ferroviaire. Ces documents doivent être envoyés dans les 24 heures suivant l’annulation du billet de train.
| Type de réservation | Sans pénalité | 50% pénalité | 100 % pénalité |
| Individuels (de 1 à 9 passagers) | Jusqu’à 7 jours* avant la prestation | Jusqu’à 3 jours* avant la prestation | Moins de 3 jours* et No Show |
| Groupes (de 10 à plus de passagers) | Jusqu’à 10 jours* avant la prestation | Jusqu’à 5 jours* avant la prestation | Moins de 5 jours* et No Show |
* Avant la date de service
En plus des conditions d’annulation de nos fournisseurs, nos frais standard s’appliqueront comme indiqué sur votre reçu ou confirmation de réservation. Nous devons recevoir de vous votre bon d’origine avant que tout remboursement applicable puisse être considéré. Si vous décidez d’annuler les arrangements avant la date d’échéance du solde, les dépôts versés ne sont pas remboursables.
Si le motif de votre annulation est couvert par les termes de votre police d’assurance voyage, vous pourrez peut-être réclamer vos frais d’annulation auprès de votre assureur.
Vous pouvez annuler votre réservation sans payer de frais d’annulation si la performance de votre forfait, ou le transport des passagers vers votre destination, est considérablement affectée par des circonstances inévitables et extraordinaires. Dans de telles circonstances, nous ferons en sorte que votre réservation soit résiliée et que vous receviez un remboursement complet.
Aux fins des présentes conditions générales, les « circonstances inévitables et extraordinaires » sont des événements que ni nous ni les fournisseurs du ou des services en question ne pourrions, même avec toute la diligence requise, prévoir ou éviter et inclure, sans limitation ; la guerre (réelle ou menacée), les troubles civils, les émeutes, les conflits, les activités terroristes et/ou leurs conséquences ou la menace d’une telle activité, les risques pour la santé, les maladies infectieuses, les épidémies et les pandémies et les mesures gouvernementales pour lutter contre de telles épidémies, les émeutes, l’acte de tout gouvernement ou autre autorité nationale ou locale ou du fait de toute autorité aéroportuaire, portuaire ou fluviale, de problèmes techniques imprévisibles de transport, de restriction ou de congestion de fermeture d’aéroport, de port ou d’espace aérien ; restrictions de vol ou autres restrictions de voyage imposées par tout gouvernement, autorité de régulation ou autre tiers ; conflit du travail, sanctions, fermeture d’écluse, catastrophe naturelle ou nucléaire, incendie, inondation, conditions météorologiques défavorables, éruption volcanique, catastrophe chimique ou biologique et tous événements similaires échappant à notre contrôle ou à celui du fournisseur concerné.
Si, après l’émission de notre confirmation de réservation, vous souhaitez modifier vos modalités de voyage de quelque manière que ce soit, par exemple la date de départ ou l’hébergement choisi, nous ferons tout notre possible pour effectuer ces modifications, mais cela ne sera pas toujours possible. Toute demande de modification doit être effectuée par écrit auprès du nom principal ou de votre agent de voyages. Il vous sera demandé de payer des frais administratifs ainsi que tous les frais supplémentaires que nous engageons pour effectuer cette modification (y compris ceux facturés par les fournisseurs tiers qui fournissent les éléments constitutifs de votre réservation). Sachez que ces frais pourraient augmenter à mesure que des modifications se rapprochent de la date de départ et vous devez nous contacter dans les plus brefs délais. Remarque : Certains arrangements de voyage peuvent ne pas être modifiés une fois la réservation effectuée et toute demande de modification pourrait entraîner des frais d’annulation pouvant aller jusqu’à 100 % de cette partie des arrangements.
Vous pouvez transférer votre réservation à une autre personne, qui remplit toutes les conditions applicables à cette réservation, en nous avisant par écrit au moins 7 jours avant le départ à condition que le nouveau passager principal accepte le transfert et les présentes conditions de réservation. Vous et le nouveau voyageur êtes responsables de payer tous les frais que nous engageons pour effectuer le transfert. Veuillez garder à l’esprit que certaines compagnies aériennes et autres prestataires de transport traitent les modifications comme une annulation et facturent en conséquence, jusqu’à 100 % du coût de cette partie de l’arrangement. Le cas échéant, ces frais vous seront répercutés.
Nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation. Nous n’annulerons pas moins de 4 semaines avant votre date de départ, sauf circonstances inévitables et extraordinaires (telles que définies à la clause 4), ou défaut de votre part de payer l’acompte et/ou le solde final, ou parce que le nombre minimum requis pour le forfait pour aller de l’avant n’a pas été atteint. Le nombre minimum requis vous sera communiqué dans les Notes de Voyage. Si le nombre minimum a été atteint mais que nous rencontrons des annulations tardives de la part d’autres clients, ce qui signifie que le nombre minimum n’est plus atteint, nous nous réservons le droit d’annuler un voyage 20 jours avant le début du forfait.
Si votre séjour est annulé, vous pouvez soit obtenir un remboursement de toutes les sommes versées, soit accepter un séjour alternatif de qualité comparable de notre part si nous en proposons un (nous rembourserons toute différence de prix si l’alternative est d’une valeur inférieure).
Tous les participants doivent signer l’accord de décharge de responsabilité, de prise en charge des risques et d’indemnisation suivant. Une copie de ce formulaire sera incluse dans votre trousse de confirmation.
6.1.- VOYAGE ET RISQUES ASSOCIÉS – J’ai choisi de participer au voyage supérieur (ci-après dénommé « le Voyage »), organisé par Andean Great Treks (ci-après dénommé collectivement « ANDEAN GREAT TREKS »). Je comprends que: Le voyage implique des activités qui sont intrinsèquement dangereuses, y compris celles décrites dans le document séparé pour le voyage, « Niveau d’activité et risques et dangers », qui m’a été fourni et que je signe et je rends également; Pendant le voyage, je peux être exposé à des dangers et dangers, y compris des pannes d’équipement et la négligence d’autrui;
En raison de ces risques, je peux être gravement blessé ou handicapé ou mourir des blessures qui en résultent, et ma propriété peut également être endommagée; Les installations hospitalières, les soins médicaux qualifiés et l’évacuation médicale d’urgence peuvent être limités ou indisponibles pendant certaines parties du voyage et, lorsqu’ils sont disponibles, peuvent être coûteux; et
Andean Great Treks n’assume aucune responsabilité quant à la fourniture de soins médicaux pendant le voyage, et je devrai payer les soins médicaux et / ou l’évacuation que j’encourir. En considération de l’autorisation de participer au voyage, j’accepte les conditions contenues dans ce document.
6.2.- ASSOMPTION DES RISQUES – J’assume par les présentes librement les risques mentionnés ci-dessus et tout dommage, blessure ou perte qui pourrait survenir à moi ou à mes biens en raison de ma participation au voyage, y compris les risques causés par la négligence d’Andean Great Treks, ses employés et dirigeants, ses sous-traitants et les autres participants au voyage.
6.3.- RENONCIATION ET DÉGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ JE RENONCE ET DÉGAGE PAR LA PRÉSENTE TOUTES RESPONSABILITÉS, CAUSES D’ACTION, RÉCLAMATIONS ET DEMANDES à l’encontre d’Andean Great Treks, ses employés, dirigeants, administrateurs, fournisseurs et sous-traitants (les «parties libérées»), lorsque ces RESPONSABILITÉS, CAUSES D’ACTION, LES RÉCLAMATIONS ET DEMANDES découlent de quelque manière que ce soit de toute blessure, décès, perte ou préjudice (prévu ou imprévu) qui m’est arrivé à moi-même ou à toute autre personne ou à tout bien pendant le voyage ou qui est lié de quelque manière que ce soit au voyage. Cette version inclut, mais sans s’y limiter, des réclamations pour négligence des parties libérées et des réclamations pour responsabilité stricte pour des activités anormalement dangereuses. Cette libération ne s’étend pas aux réclamations pour négligence grave, faute intentionnelle ou imprudente, ou toute autre responsabilité que la loi péruvienne ne permet pas de libérer par accord. J’accepte également de NE PAS poursuivre ni de réclamer contre les parties libérées pour la mort, les blessures, la perte ou les dommages survenus pendant le voyage.
6.4.- INDEMNISATION TENIR HALTE ET DÉFENSE Je m’engage à INDEMNISER, GARANTIR, TENIR HALTE ET DÉFENDRE les parties libérées (définies à la section 3) contre toute RESPONSABILITÉ, CAUSES D’ACTION, RÉCLAMATIONS ET DEMANDES découlant de mes actes ou de mon incapacité à agir (y compris ma propre négligence) pendant ou en relation avec le voyage. Conformément à cette promesse, je rembourserai les parties libérées de tout dommage, règlement raisonnable et frais de défense, y compris les honoraires d’avocat, qu’ils encourent en raison de telles réclamations faites contre eux. J’accepte qu’en cas de décès ou d’invalidité, les termes de cet accord, y compris l’obligation d’indemnisation dans cette section, lieront ma succession, et mon représentant personnel, exécuteur testamentaire, administrateur ou tuteur sera obligé de respecter et d’appliquer leur.
6.5.- AUTRES FORMULAIRES ET CONDITIONS – J’ai lu attentivement les informations de réservationAndean Great Treks, le formulaire de santé, « Niveau d’activité et RISQUES ET DANGERS », et, si je participe à un voyage Andean Great Treks, j’ai également lu attentivement la rubrique « A propos des voyages Andean Great Treks « document, et je me suis familiarisé avec toutes les informations qui m’ont été fournies sur le voyage et son classement. J’accepte toutes les conditions des informations de réservation, y compris les sections concernant mes responsabilités et les limitations légales d’Andean Great Treks. Je reconnais qu’Andean Great Treks n’a aucun contrôle sur et n’assume aucune responsabilité pour les actions des entrepreneurs indépendants fournissant des services pour le voyage.
6.6.- DIVISIBILITÉ – Je conviens que le but de cet accord est qu’il s’agit d’une décharge exécutoire de responsabilité et d’indemnisation aussi large et inclusive que le permet la loi péruvienne. J’accepte que si une partie ou une disposition de cet accord est jugée invalide ou inapplicable, le reste restera en vigueur et de plein effet. J’accepte également que toute disposition invalide soit modifiée ou partiellement appliquée dans la mesure maximale autorisée par la loi pour réaliser l’objet de l’accord.
6.7.- LOI APPLICABLE, FORUM ET FRAIS D’AVOCAT – Cet accord est régi et doit être interprété conformément aux lois du pays du Pérou, sans aucune référence à ses règles de choix de loi. J’accepte que tout litige découlant du présent accord ou de quelque manière associé au voyage soit porté devant la Cour supérieure de Péruviene.
Vous devez nous informer sans délai injustifié de tout manquement ou mauvaise exécution des services de voyage inclus dans ce forfait. Si l’un des services de voyage inclus dans votre forfait n’est pas exécuté conformément aux présentes conditions de réservation, ou est exécuté de manière inappropriée, par nous ou par les fournisseurs de services de voyage, et que cela a affecté la jouissance de vos préparatifs de voyage, vous pourriez avoir droit à une une réduction de prix ou une compensation appropriée, ou les deux. Nous ne serons pas responsables si tout manquement ou mauvaise exécution des services de voyage est dû à (i) vous ou un autre membre de votre groupe ; et/ou (ii) un tiers sans lien avec la fourniture des services de voyage contenus dans le forfait et qui est imprévisible ou inévitable ; et/ou (iii) des circonstances inévitables et extraordinaires (telles que définies à la clause 4) ; et/ou (iv) (iv) s’il s’avère que vous ou un autre membre de votre groupe vous êtes mis en danger, avez fait preuve de négligence, avez été sous l’influence de l’alcool ou de toute autre substance ou vous êtes comporté de manière imprudente ; et/ou (v) Les actes criminels des fournisseurs et/ou de leurs employés, sous-traitants ou agents.
Notre responsabilité, sauf en cas de décès, de blessure ou de maladie, sera limitée au coût de vos préparatifs de voyage avec nous. Notre responsabilité sera également limitée conformément et/ou de manière identique à ce qui suit :
Vous acceptez que les « Conditions de transport » de toute entreprise de transport (ou autre fournisseur) s’appliqueront à vous pour tout voyage par route, train, mer ou air. Lorsque nous organisons ce transport pour vous, nous nous appuyons sur les termes et conditions contenus dans ces conventions internationales et sur ces « Conditions de transport ». Vous reconnaissez que l’ensemble de ces termes et conditions font partie de votre contrat avec nous ainsi qu’avec la société de transport. Vous pouvez nous demander, ou demander à l’agent de voyages réservant vos vacances, de vous fournir une copie de l’une des conditions applicables à votre voyage.
Toute convention internationale pertinente, par exemple la Convention de Montréal relative aux voyages aériens, la Convention d’Athènes relative aux voyages maritimes, la Convention de Berne relative aux voyages ferroviaires et la Convention de Paris relative à la fourniture de logement, qui limitent le montant et les conditions dans lesquelles une indemnisation peut être demandée en cas de décès, de blessure, de retard des passagers et de perte, dommage et retard des bagages. Nous devons être considérés comme bénéficiant de tous les avantages de toute limitation de l’étendue ou des conditions dans lesquelles l’indemnisation doit être versée en vertu de ces conventions ou de toute autre convention.
Avertissement concernant les voyages d’aventure : Nous pouvons organiser des voyages dans des régions où les normes d’hébergement, de transport, de sécurité, d’hygiène, d’installations médicales et autres infrastructures peuvent parfois être inférieures à celles auxquelles vous vous attendez normalement. Votre réservation est acceptée à condition que vous soyez conscient des dangers liés à ce type de vacances, notamment les blessures, les maladies, la perte ou les dommages matériels, les désagréments et l’inconfort. Toute la philosophie de ce type de voyage est celle qui permet des alternatives et un degré substantiel de flexibilité lors du voyage. Les itinéraires schématiques donnés pour chaque séjour doivent donc être considérés comme une indication de ce que chaque groupe doit accomplir, et non comme une obligation contractuelle de notre part. Les changements d’itinéraire peuvent être causés par des conditions politiques locales, des annulations de vol, des pannes mécaniques, la météo, des restrictions aux frontières, une maladie ou d’autres circonstances imprévisibles. Des remboursements au prorata seront accordés pour les services non utilisés dans la mesure du possible. Veuillez noter que les horaires des départs aériens, maritimes, routiers ou ferroviaires ne sont que des estimations. Ces horaires peuvent être affectés par des difficultés opérationnelles, les conditions météorologiques ou le non-enregistrement des passagers à temps.
Si vous participez à des vacances guidées localement (c’est-à-dire ne commencez pas avec le groupe de Cusco), notre responsabilité ne commence qu’à l’heure convenue, nous ne serons pas responsables des dépenses supplémentaires que vous engagerez pour rencontrer le groupe. Si l’arrivée du groupe est retardée jusqu’au point de rendez-vous local, nous vous fournirons les mêmes conditions d’hébergement et de restauration que celles fournies au groupe. Si le retard est supérieur à 24 heures, nous vous fournirons les mêmes services et itinéraire que ceux détaillés sur votre confirmation pour vous permettre de continuer vos vacances, bien que vous puissiez, à votre discrétion, rester au point de départ local pour le arrivée du groupe.
Soyez assuré que nos prestataires de services feront toujours tout leur possible pour assurer votre sécurité et votre bien-être lors de vos déplacements. Sur certaines visites pour lesquelles nos prestataires de services locaux vous demanderont, le premier jour de la visite, de signer un formulaire « Acceptation de risque » avant d’accepter votre participation à la visite. Lorsque tel est le cas, les détails sont indiqués dans les notes de voyage et vous pouvez demander une copie du formulaire applicable en nous contactant.
Si vous avez un problème pendant vos vacances, veuillez en informer immédiatement le fournisseur concerné (par exemple votre hôtel). S’ils sont incapables de résoudre le problème, veuillez nous contacter immédiatement, soit par le bureau où vous avez pris vos dispositions, soit par le biais de www.andeangreattreks.com. Si vous ne nous contactez pas en temps opportun, nous n’aurons pas la possibilité d’enquêter sur votre plainte et d’essayer de rectifier toute erreur pendant votre absence, ce qui pourrait affecter vos droits en vertu du présent contrat.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les détails sur vos documents de voyage sont corrects et de porter à notre attention toute erreur ou anomalie immédiatement. Vos documents de voyage sont précieux et devraient être protégés comme s’ils étaient en espèces. Il n’est pas toujours possible de remplacer les documents de voyage en cas de perte, de vol, de dommages, etc.
Avant de réserver un voyage international, nous vous recommandons d’examiner les interdictions, les avertissements et les avis du gouvernement applicables à vos destinations. En offrant le voyage à une destination particulière, nous ne représentons pas que le voyage dans cette destination est sûr ou sans risque.
Il est de votre responsabilité de remplir le passeport, le visa et les autres exigences d’immigration applicables à votre itinéraire. Vous devriez les confirmer auprès des ambassades et / ou consulats concernés. Nous n’acceptons aucune responsabilité dans le cas où vous ne pourriez pas voyager en raison du non-respect de ces exigences.
Vous devez également être en possession d’une carte d’identité internationale pour étudiant valide si vous voyagez avec un étudiant / un adolescent / un billet spécial. Il est de votre responsabilité de vérifier cela auprès de nos experts en voyages qui vous assistent.
L’assurance voyage est une partie essentielle de vos arrangements. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance adéquate pour la durée de votre voyage. Il est essentiel que vous ayez une couverture adéquate et appropriée pour votre voyage, y compris des activités aventureuses telles que le trekking en altitude. Notez que la majorité de nos voyages ne nécessitent pas l’utilisation de cordes d’escalade et sont tous supervisés. Il est important d’avoir une assurance adéquate qui couvrira les frais d’annulation à partir de la date de réservation ainsi que les frais médicaux (y compris l’évacuation et le rapatriement). Si vous voyagez contre le conseil, la validité de votre police d’assurance peut être affectée. Veuillez lire attentivement les détails de votre police et apportez-les avec vous lors de votre voyage. Il est de votre responsabilité de vous assurer que la couverture d’assurance que vous achetez est adaptée et adaptée à vos besoins particuliers.
Si les informations fournies dans le formulaire de demande ou le questionnaire médical s’avèrent incorrectes ou incomplètes, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation ou de mettre fin à votre participation au voyage, en fonction du moment où nous prenons connaissance de la position réelle. Dans cette situation, des frais d’annulation s’appliqueront et nous ne serons pas responsables des coûts ou dépenses encourus en conséquence.
Des vaccinations peuvent être nécessaires pour certains ou tous les endroits que vous avez l’intention de visiter. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez pris tous les vaccins nécessaires pour votre itinéraire.
Vous consentez à ce que nous traitons et partageons les informations personnelles vous concernant et les autres membres de votre parti que vous nous avez fournis conformément aux conditions et aux fins énoncées dans notre politique de confidentialité. Vous déclarez que vous avez lu et accepté les termes de notre politique de confidentialité, qui peut être trouvée sur notre site Web
Pour eviter le doute, les references aux « nous » « nous » et « nos » se referent egalement a nos societes affiliees. les informations, logiciels, produits et services fournis par nous ou nos fournisseurs ou publiés sur notre site web peuvent inclure des inexactitudes ou des erreurs, y compris les erreurs de prix. nous ne garantissons pas l’exactitude de, et nous déclinons toute responsabilité pour toutes erreurs ou autres inexactitudes relatives à ces informations qui apparaissent sur notre site web. nous nous réservons expressément le droit de corriger toute erreur de prix sur notre site web et / ou sur des réservations en attente faites sous un prix incorrect. dans un tel événement, si vous êtes disponible, nous vous offrons l’opportunité de garder votre réservation en attente au bon prix ou nous annulerons votre réservation sans pénalité.
Toutes les notations pour les fournisseurs sont destinées uniquement en tant que directives générales, et nous ne garantissons pas l’exactitude des notations. nous n’offrons aucune garantie sur la disponibilité de produits et services spécifiques. nous ne faisons aucune déclaration concernant l’adéquation des informations, logiciels, produits et services fournis par nous ou contenus sur notre site web à quelque fin que ce soit. l’inclusion ou l’offre de tout produit ou service par nous ne constitue pas notre approbation ou recommandation de tels produits ou services. toutes ces informations, logiciels, produits et services sont fournis « tels quels » sans garantie d’aucune sorte. nous déclinons toute garantie que notre site web, ses serveurs ou tout email envoyé de nous ou de nos fournisseurs sont exempts de virus ou d’autres composants nuisibles. par les présentes, nous déclinons toute garantie ou condition concernant ces informations, logiciels, produits et services, y compris toutes les garanties et conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon. les décharges de garantie peuvent varier d’un état à l’autre.
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